Потребителям /

 

ВНИМАНИЕ! ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 

  • АО «Молдовагаз» информирует, что с 01 августа 2016 года бытовые потребители (физические лица) мун. Кишинэу обслуживаются в Центре работы с потребителями (мун. Кишинэу, ул. Албишоара 38, 1-ый этаж) в рабочие дни по новому графику: с 8:00 час. до 20:00 час, в Субботу - 8.00 - 17.00. Региональные Центры по работе с потребителями: по Средам - с 8.00 до 20.00 и в Субботу - с 8.00 до 17.00.
  • Конечные потребители могут обратиться в телефонную службу 24/24 часа, для подачи заявлений на качество природного газа и режимов поставки газа (уровни давления), по телефону: 578-139 или 904.
  • Просим потребителей, владеющих приборами учета, ежемесячно указывать в квитанции показания.
  • Деятельность Поставщика регламентируется Национальным Агентством по Регулированию в Энергетике (г. Кишинев, ул. Колумна, 90).
  • Копию регламентированных тарифов можно получить у Поставщика.
  • Оплата природного газа до истечения крайнего срока оплаты, указанного в фактуре, производится в филиалах ÎS ”Poşta Moldovei” и в филиалах банков: Energbank, Moldindconbank, Victoriabank, Moldova-Agroindbank, EuroCreditBank, Fincombank, Mobiasbanca, а также через платёжные терминалы коммерческих банков.
  • Доказательством оплаты счёт-фактуры является информация о проведении банковской операции (кассовый оттиск) напечатанная банком на счёт-фактуре или чек платёжного терминала коммерческого банка.
  • Информируем Вас что ст.96 Фискального кода был изменен согласно Закона №178 от 11.07.2012 (MO 190-192/644 от 14.09.2012), начиная с 01.01.2013г., процент НДС на поставку природного газа будет составлять 8%.
  • АО «Молдовагаз» сообщает, что с 1 августа 2013 всем бытовым потребителям (физическим лицам) мун. Кишинэу предоставляется новая услуга – ежемесячная электронная рассылка копии их счет-фактур за потребленный ими природный газ.

     

    Данная услуга позволит потребителям, в случае утери и/или неполучения счет-фактуры на свой почтовый адрес, своевременно произвести оплату за потребленный природный газ. Распечатанную на принтере копию счет-фактуры потребитель сможет оплатить в указанных на ее обороте банках и его филиалах.

     

    Для получения данной услуги, желающим потребителям необходимо отправить на электронный адрес factura.email@moldovagaz.md сообщение с указанием следующих данных потребителя: Фамилия, Имя, Отчество, номер лицевого счета, электронный адрес потребителя.

  • АО «Молдовагаз» сообщает, что с 01 апреля 2014 всем бытовым потребителям (физическим лицам) мун. Кишинэу предоставляется новая услуга – смс оповещение о задолженностях за потребленный ими природный газ.

     

    Данная услуга известит и напомнит потребителям о текущей задолженности и необходимости своевременной оплаты за потребленный природный газ.

     

    Для получения данной услуги, желающим потребителям необходимо отправить на электронный адрес factura.email@moldovagaz.md сообщение с указанием следующих данных потребителя: Фамилия, Имя, Отчество, номер лицевого счета, мобильный и стационарный номер телефона потребителя.

     

    Адреса для обращения:
    Сектор Ошибки начислений По договорам Эксплоатация оборудования Ремонт, обслуживание Установка счетчиков
    Chişinău-gaz Moldovagaz
    Ботаника 551-449
    578-053
    578-192 578-192 556-119 578-122 578-113
    578-185
    Буюкань 237-963
    578-132
    578-083 578-083 237-538 578-122 578-113
    578-185
    Чентру 237-964
    578-054
    578-193 578-193 235-349 578-122 578-113
    578-185
    Чекань 470-472
    578-129
    578-155 578-155 475-115 578-122 578-113
    578-185
    Рышкань
    Крикова
    578-187
    578-735
    578-049 578-049 445-276 578-122 578-113
    578-185
     
  • Дополнительная информация по общим вопросам находится на сайте ООО «Кишинэу-газ» www.chisinaugaz.md.
  • О фактах злоупотребления со стороны работников предприятия, хищения газа или других незаконных действиях, просим сообщить по телефону доверия АО «Молдовагаз» 578-170 или отправить сообщение на antifraud@moldovagaz.md.
  • О фактах злоупотребления со стороны работников предприятия, просим сообщить по телефону доверия ООО «Кишинэу-газ» 578-180.

 

 

 

АО «Молдовагаз» сообщает, что количество выявленных нарушений договорных условий, в особенности хищения природного газа, возрастает.

 

Поставщик принимает все законные меры по борьбе с хищением природного газа. Кроме претензий, судебных исков, принудительных взысканий, как альтернативный метод борьбы с хищением природного газа, АО «Молдовагаз» приняло решение о стимулировании всех граждан, которые будут оказывать помощь нашему предприятию в выявлении хищений природного газа.

 

Все граждане способствующие выявлению хищений природного газа могут быть вознаграждены в размере до 20% от суммы стоимости установленного объема несанкционированного потребленного природного газа.

 

АО «Молдовагаз» обращается ко всем гражданам, которые обладают информацией о хищении природного газа, проявить свой гражданский долг и сообщить по телефону доверия (0 22 578170), или на почтовый адрес предприятия (мун. Кишинэу, ул. Албишоара, 38), или на электронный адрес (office@moldovagaz.md). Дополнительная информация на сайте www.moldovagaz.md.

 

АО «Молдовагаз» надеется на поддержку своих потребителей.