1. Call-Center – «1304»
Оптимизирует процесс приема и обработки входящих телефонных вызовов, повышает качество обслуживания потребителей природного газа, обеспечивает оперативную обработку большого количества входящих телефонных звонков, помощь и поддержку в оперативном получении потребителем необходимой ему информации.
Для решения вопросов коммерческого характера, связанных с поставкой природного газа (регулируемые тарифы, заключение договоров, выставление счета-фактуры, произведение платежа, оплаты, отключение/повторное подключение), необходимо обратиться к Поставщику природного газа по телефону «1304».
Call-Center предоставляет информационные и консультационные услуги с понедельника по пятницу, с 08:00 до 17:00.
2. Для заключения договоров на поставку природного газа бытовым потребителям, звоните:
3. Для выполнения ремонтных работ, а также работ по замене приборов учета для бытовых потребителей и их метрологической поверке, звоните на номер: (022) 476-598, в том числе, для получения более подробной информации по этим вопросам. Для выполнения работ по монтажу/демонтажу измерительного оборудования, просьба звонить по номеру:
4. Сообщения о фактах коррупционных правонарушений и/или мошеннических действий, в любых формах и проявлениях, принимаются по «телефону доверия»: (022) 578-170, в режиме нон-стоп. Также информация может быть передана в электронном виде.
О случаях хищения природного газа или при выявлении других незаконных действий в этой связи, которые требуют незамедлительного вмешательства, звоните по телефону: (022) 578-170.
При обнаружении запаха газа на улице или выявлении утечки газа по другим признакам, следует незамедлительно звонить на номер «904».
Дополнительная информация опубликована на веб-странице Поставщика природного газа: www.moldovagaz.md и Оператора распределительной системы природного газа: www.chisinaugaz.md.