Давайте для начала определимся, что включает в себя понятие «надежность поставок природного газа конечным потребителям»?
Данное понятие содержит несколько элементов. Первый предполагает бесперебойность поставок природного газа потребителям, будь то бытовым или промышленным, и на протяжении последних десятилетий «Молдовагаз» из года в год неизменно доказывало свой статус надежного поставщика. Второй оговаривает параметры качества топлива как такового, его теплотворность и другие факторы.
В сети нередко появляются фото и видеоизображения, на которых языки пламени в конфорках окрашены в желтый или красный цвет, вместо голубого. Авторы подобных публикаций обвиняют поставщиков газа, причем речь идет не только о Республике Молдова, в добавлении воздуха в газ и других сторонних примесей.
Эти утверждения, мягко говоря, далеки от реальности. Если бы газ действительно смешивался с воздухом в газопроводах, то последствия могли бы быть разрушительными и даже катастрофическими. Изменение цвета пламени связано с засорением горелок сажей или другими субстанциями, например, пищевыми, в случае «сбежавшего» с плиты молока, кофе и прочих жидкостей. Очистка и профилактические работы по оборудованию, будь то плита, колонка, конвектор или котел отопления, которые необходимо проводить раз в год, быстро устраняют эти проблемы.
Если же говорить в целом, то качество газа, поставляемого в Молдову, соответствует всем стандартам. Молдавский потребитель получает точно такой же газ, как и потребители Румынии, Украины, Польши, Турции, Германии и других европейских стран.
Какую роль в обеспечении надежности поставок природного газа играют поставщик голубого топлива, государство (регулятор) и потребитель? И чья роль важнее?
У каждого из упомянутых участников рынка своя роль, и не совсем корректно было бы классифицировать их по приоритетности. Поставщик природного газа обязан строго следовать контрактным обязательствам и круглосуточно обеспечивать всем категориям потребителей необходимое количество газа, за исключением плановых профилактических отключений. Другим немаловажным фактором является проведение работ по поддержанию газовых сетей в рабочем состоянии и, при необходимости, оперативно устранять возникающие аварийные ситуации.
Регулятор, со своей стороны, должен устанавливать справедливые как для поставщика, так и для потребителя тарифы. В его полномочиях также отслеживать выполнение поставщиками, а их в Молдове не один и не два, взятых на себя обязательств, в том числе и в контексте Энергетических пакетов ЕС.
В случае потребителя речь идет о своевременной оплате использованного газа, что является одним из залогов непрерывности поставок в будущем. Сегодня природный газ – надежный, экологичный и, что немаловажно, доступный вид топлива, в том числе по сравнению с обогревом на дровах или углях. Постоянный рост клиентской базы наглядно это подтверждает. Так только в прошлом году количество потребителей выросло на 18 тысяч единиц.
Бытует мнение, что присутствие доминирующего игрока на рынке снижает надежность обеспечения внутренних потребителей газом и создает риски. Вы согласны с этим?
Это далеко не так. Приведу пример – несколько недель назад Национальное агентство по регулированию в энергетике отозвало лицензии на поставку газа у ряда компаний , которые поставляли природный газ потребителем нескольких сел в Теленештском и Кантемирском районах Республики. Потенциально без газа могла бы остаться почти тысяча домовладений, или около 3-4 тысяч человек.
Присутствие на рынке такого поставщика как «Молдовагаз» позволило не допустить прекращения поставок этим потребителям. На протяжении 4 месяцев у жителей этих сел будет возможность пользоваться нашими услугами и по истечении этого срока решить, хотят ли они подписать контракт с нами или другими компаниями. Уверен, что большинство из них выберут «Молдовагаз».
Мы системообразующее предприятие энергетической сферы страны, и планируем сохранить этот статус и в будущем. За последний год внедрено множество удобных услуг, среди которых Личный кабинет потребителя. Она включает передачу показаний счетчика в режиме онлайн, дистанционную оплату счетов, возможность просмотреть историю потребления, оставить заявку на заключение или расторжение контракта и, при необходимости, дополнительно уточнить все вопросы у операторов контакт-центра по единому номеру 1304. Поэтому, в отношении клиентоориентированности мы действительно занимаем ключевые позиции.
«Молдовагаз» нередко сообщает об экономии средств – на оптовых закупках, на обслуживании транзита и транспортировки, которые направляются на снижение или на удержание приемлемого для потребителей тарифа. Это пиар? Зачем доминирующему игроку на рынке заботиться о снижении тарифа?
К сожалению, на протяжении долгих лет предприятия газовой отрасли были закрыты для СМИ и их аудитории. В результате создавалась не совсем здоровая атмосфера недосказанности, которая давала благодатную почву для кривотолков.
Сейчас ситуация изменилась как в случае отношений с потребителями, так и с общественным мнением в целом. Тем не менее, мы нередко становимся мишенью информационных атак, основанных или на неполном понимании сути процессов в газовой отрасли, или осознанном искажении фактологии.
Именно в этой связи мы стремимся к максимальной открытости, в том числе в случае информационного отражения упомянутых в вопросе затрат, инвестиционных планов и осуществляемых работ. Что касается тарифа – мы глубоко убеждены, что он должен быть сбалансирован как для поставщиков, так и для потребителей. Шуточная сцена из фильма «Бриллиантовая рука» с приказом управдома распространить лотерейные билеты среди жильцов многоквартирного дома и угрозой, в противном случае, отключить газ к современным реалиям мало применима. Хочу обратить внимание на тот факт, что в условиях пандемии 2020 года мы задолго до распоряжения правительственной комиссии самостоятельно ввели мораторий на отключение должников от сети, а затем предоставили возможность реструктуризации долгов до сентября.
Мы не стремимся повышать тарифы для своих потребителей так как осознаем, что их рост напрямую сказывается на потреблении природного газа, и когда ситуация с закупочной ценой это позволила, тариф был снижен по нашему предложению Национальным агентством по регулированию в энергетике на 12%, что весьма ощутимо.
Тарифы по принципу «вход-выход» уже утверждены? Какие преимущества получит молдавский потребитель от их вступления в силу?
Эта модель применяется в подавляющем большинстве европейских стран и считается универсальной, так как в данном случае отпадает необходимость перерасчета стоимости прокачки газа на каждые 100 километров сети. Если угодно, это просто и функционально.
Наши расчеты тарифа по принципу «входа-выхода» были направлены на утверждение Национальному агентству по регулированию в энергетике в начале весны. Надеемся, что они будут приняты в ближайшее время. Когда это произойдет, тариф на выход для компаний-транзитеров газа может снизиться практически вдвое, по сравнению с нынешними расценками по прежней методологии.
Как следствие, финансовая и конкурентная привлекательность услуг молдавской газотранспортной системы (ГТС) вырастет. Украинские трейдеры заинтересованы в использовании ГТС Молдовы по Трансбалканскому коридору и ежегодный объем транзитной прокачки, включая реверс, может достичь 3-3,5 миллиарда кубометров.
Более того, после принятия тарифа по принципу «вход-выход» для потребителей финансовая нагрузка и на конечный тариф может уменьшиться приблизительно на 100 леев, что также немаловажно.
Наличие задолженности Приднестровского региона за потребленный газ создает риски для обеспечения голубым топливом молдавских потребителей?
Данная задолженность является исключительно коммерческой, и любые разговоры о том, что у нее статус государственной не соответствуют действительности. Это подтверждается и формулировками, которые фигурируют в протоколах по итогам ежегодных заседаний российско-молдавской межправительственной комиссии, находящихся в открытом доступе для всех желающих.
Вне всякого сомнения, цифра задолженности огромна, но вопрос ее урегулирования находится исключительно в плоскости отношений акционеров АО «Молдовагаз». И на сегодняшний день нет объективных факторов, которые бы увязали эту проблему с обеспечением природным газом молдавских потребителей в будущем. Уровень оплаты текущих поставок для правого берега Днестра близок к 100%, и в этой ситуации нет финансовых оснований для их сокращения.
У «Молдовагаз» довольно масштабный план развития газотранспортной сети внутри страны. Сколько новых газопроводов планируется построить в нынешнем году, и как это будет способствовать повышению надежности обеспечения потребителей газом?
Суммарно в 2021 году планируется проложить 145 километров газопровода. Из них чуть более 28 километров приходится на строительство четырех участков межпоселковых сетей, что позволит провести их к границам многих сел и начать их газификацию.
Общий бюджет проекта по расширению распределительных сетей оценивается в 79,5 миллиона леев. Работы будут проведены в 63 населенных пунктах и количество новых потребителей (домовладений) на первом этапе составит около 2500, с потенциалом удвоения в следующие годы.
Помимо работ по развитию газовых сетей, мы осуществляем инвестиции в капитальный ремонт существующих газовых сетей, а также модернизацию материально-технической базы предприятий АО «Молдовагаз», что призвано повысить надежность обеспечения потребителей природным газом.
Какие новые методы мониторинга, контроля и учета газоснабжения введены на предприятиях «Молдовагаз»? Оцифровка процессов в газотранспортной отрасли происходит?
Автоматизация процессов – шаг неизбежный и необратимый. Наши предприятия постепенно и планомерно устанавливают телеметрические приборы на газораспределительных станциях и газорегулирующих пунктах, что позволяет отслеживать в режиме реального времени функциональность системы. При этом, автоматизированная система передачи данных по отбору газа действует в случае подавляющего большинства небытовых потребителей.
Специалисты наших предприятий в состоянии в любое время суток отследить работу системы и, при необходимости, оперативно вмешаться для устранения возникающих проблем и неисправностей.
Параллельно с этим ведется работа по внедрению ERP-системы, что позволит оптимизировать производственные процессы на предприятиях АО «Молдовагаз» и повысить эффективность и качество работы.
Сколько работников компании и аффилированных предприятий заняты в процессах обеспечения надежности и безопасности поставок природного газа внутри страны? Как обеспечиваются профессиональная пригодность и развитие этих работников?
В системе «Молдовагаз», включая газотранспортное предприятие «Молдовагаз» и 12 газораспределительных предприятий, работает несколько тысяч человек. Преимущественно это технический персонал, включая мастеров, слесарей, инженеров, главных инженеров, диспетчеров и прочих специалистов.
Средний возраст наших сотрудников ниже, чем, например, в сельском хозяйстве, но и для нас характерен дефицит молодых кадров. Мы намерены реализовать совместные программы с Техническим университетом Молдовы, чтобы предоставить талантливым студентам возможность пройти практику, а в перспективе – получить у нас постоянное место работы.
При этом вопросами квалификации и переквалификации персонала, причем не только из группы компаний «Молдовагаз», занимается одно из наших аффилированных предприятий «Флакара Албастрэ». Предлагаемый им уровень профессиональной подготовки является высоким и отвечает всем требованиям.
Если сравнивать «Молдовагаз» с сопоставимыми предприятия в других странах региона, по каким параметрам еще неплохо бы подтянуться? А в чем ваша компания бесспорный лидер?
В отличие от других компаний региона, газотранспортное предприятие «Молдоватрансгаз», на сегодняшний день входящее в группу «Молдовагаз», пока не является балансирующим предприятием газовой отрасли страны в полноценном историческом и фактическом смыслах. Это, на первый взгляд, сухой технический термин, но его внедрение является очень важным для функциональности системы и развития всей отрасли. То, что в европейских странах было сделано десятилетия назад, у нас только начинает внедрятся и я уверен, что в обозримом будущем процесс будет завершен, в том числе с точки зрения технических наработок и логистики.
Если же говорить о лидерстве - я бы не стал проводить ассоциации по образу спортивных состязаний. Мы внимательно следим за тенденциями на региональных рынках природного газа, перенимаем у наших коллег их успешный опыт и наработки. Тем самым мы повышаем качество услуг для наших потребителей и обеспечиваем энергобезопасность страны.