В целях оптимизации и повышения качества обслуживания потребителей, АО «Молдовагаз» запустило в 2017 году пилотный проект «Колл-Центр» для потребителей мун. Кишинэу.
В настоящее время любой потребитель мун. Кишинэу может позвонить на единый номер 1304 со стационарного и/или с мобильного телефона и получить телефонную консультацию об услугах, оказываемых АО «Молдовагаз» на следующие темы:
• Заключение, изменение, приостановление и расторжение договора на поставку природного газа;
• Фактурирование;
• Задолженности;
• Способы и сроки оплаты;
• Регулируемые тарифы на природный газ.
Колл-Центр обслуживает потребителей мун. Кишинэу, согласно обычному рабочему графику: с ПОНЕДЕЛЬНИКА по ПЯТНИЦУ с 08:00 до 17:00.
Звонки на номер 1304 тарифицируются в соответствии с действующим законодательством. Для получения дополнительной информации, потребителю рекомендуется связаться с оператором его телефонной сети.
Принимая во внимание тот факт, что в конце 2019 года было зарегистрировано много звонков из других населенных пунктов страны, хотя Колл-Центр на сегодняшний день имеет возможность обслуживать только потребителей мун. Кишинэу, АО «Молдовагаз» составило список всех Служб продаж природного газа, включая Центры по работе с потребителями с номерами телефонов в населенных пунктах Республики Молдова, где потребителей проконсультируют по вышеуказанным темам, согласно обычному рабочему графику: с ПОНЕДЕЛЬНИКА по ПЯТНИЦУ с 08:00 до 17:00.
Служба продаж природного газа, включая
|
Телефон |
| Служба продаж природного газа г. Яловень | 0268-30310 0268-30264 |
| Центры по работе с потребителями г. Анений Ной | 0265-21063 |
| Центры по работе с потребителями г. Криулень | 0248-20104 |
| Центры по работе с потребителями г. Стрэшень | 0237-30198 |
| Центры по работе с потребителями г. Дубэсарь-Кошница | 0248-43118 |
| Служба продаж природного газа г. Бэлць | 0231-52112 0231-52113 |
| Центры по работе с потребителями г. Глодень | 0249-23163 |
| Центры по работе с потребителями г. Рышкань | 0256-23881 |
| Центры по работе с потребителями г. Фэлешть | 0259-25794 |
| Центры по работе с потребителями г. Сынжерей | 0262-23906 |
| Служба продаж природного газа г. Кахул | 0299-65057 0299-43429 |
| Центры по работе с потребителями г. Кантемир | 0273-23324 |
| Служба продаж природного газа г. Комрат | 0298-24936 0298-61106 |
| Центры по работе с потребителями г. Чадыр Лунга | 0291-21754 |
| Центры по работе с потребителями г. Вулканешты | 0293-20249 |
| Служба продаж природного газа г. Чимишлия | 0241-23532 |
| Центры по работе с потребителями г. Басарабяска | 0297-22778 |
| Центры по работе с потребителями г. Леова | 0263-25865 |
| Служба продаж природного газа г. Тараклия | 0294-22830 0294-22933 |
| Служба продаж природного газа г. Штефан Водэ | 0242-22620 |
| Центры по работе с потребителями г. Кэушень | 0243-24183 |
| Служба продаж природного газа г. Флорешть | 0250-26118 |
| Центры по работе с потребителями г. Дрокия | 0252-26352 |
| Центры по работе с потребителями г. Сорока | 0230-20770 |
| Служба продаж природного газа г. Орхей | 0235-22578 0235-24784 |
| Центры по работе с потребителями г. Резина | 0254-23261 |
| Центры по работе с потребителями г. Шолдэнешть | 0272-22092 |
| Центры по работе с потребителями г. Теленешть | 0258-23315 |
| Служба продаж природного газа г. Единец | 0246-21171 0246-93904 |
| Центры по работе с потребителями г. Бричень | 0247-21010 |
| Центры по работе с потребителями г. Окница | 0271-23783 |
| Центры по работе с потребителями г. Дондушень | 0251-22811 |
| Служба продаж природного газа г. Унгень | 0236-81215 0236-20809 |
| Центры по работе с потребителями г. Кэлэрашь | 0244-81096 |
| Центры по работе с потребителями г. Ниспорень | 0264-68011 |