В феврале 2024 года бытовым потребителям муниципия Кишинев были направлены счета-фактуры на 25,4 миллиона кубометров природного газа, потребленного в январе текущего года. По состоянию на 26 января 2024 года, оператор газораспределительной системы ООО "Кишинэу-газ" начал процедуру считывания и сбора показателей приборов учета природного газа у 328 247 бытовых потребителей.
Таким образом, на конец отчетного периода показания счетчиков были сняты у 284 807 бытовых потребителей, что составляет 87% от их общего числа, посредством следующих источников – посещение контроллерами, передача данных через устройства дистанционного считывания, обращения в колл-центр 1304, оплата счетов при их оплате, через интернет-страницу предприятия, Viber чат-бот, а также другие методы.
Для бытовых потребителей, не обеспечивших доступ для считывания показаний счетчиков, расчет потребления применялся в соответствии с положениями пункта 129 Положения о подключении к сетям природного газа, утвержденного Решением НАРЭ № 129/2019 от 19 апреля 2019 года, предполагающий применение прогнозируемого объема потребления с учетом температурного коэффициента.
В случае бытовых потребителей, у которых показатели газоизмерительного оборудования передавались/собирались до истечения периода учета (последнего числа месяца), применялся принцип экстраполяции, предполагающий применение объема потребленного природного газа по состоянию на последний день января 2024 года. Таким образом, данная процедура была применена к 40 748 точкам потребления в муниципии Кишинев.
Для дополнительных консультаций и разрешения ситуаций, связанных с выставлением счетов-фактур, доступны телефонные номера 1304 контакт-центра АО «Молдовагаз», а также 1305 контакт-центра ООО «Кишинэу-газ».