SA „Moldovagaz” informează toți consumatorii săi casnici și non casnici despre faptul că facturile pentru gazele naturale consumate în luna decembrie 2019 au fost generate și transmise la destinatar prin Posta Moldovei și/sau internet.
În același timp, amintește despre faptul că la 15 ianuarie 2020 a expirat termenul de plată a facturii pentru gazele naturale consumate în luna decembrie 2019 pentru consumatorii non casnici, persoanele juridice, iar 20 ianuarie 2020 va expira termenul de plată a facturii pentru consumatorii casnici, persoanele fizice.
În cazul în care factura nu a fost recepționată, consumatorii din mun. Chișinău se pot adresa la Centrul relații cu consumatorii de pe adresa mun. Chișinău, str. Pușkin, 64, care deservește consumatorii casnici (persoanele fizice), conform Programului de lucru:
LUNI - de la orele 08:00 până la 18:00,
MARȚI - de la orele 08:00 până la 18:00,
MIERCURI - de la orele 08:00 până la 20:00,
JOI - de la orele 08:00 până la 18:00,
VINERI - de la orele 08:00 până la 18:00,
SÎMBĂTĂ - de la orele 08:00 până la 13:00.
Consumatorii din alte localități pot consulta pagina web a întreprinderii pentru a identifica cel mai apropiat Centru relații cu consumatorii.
SA „Moldovagaz” recomandă consumatorilor să dețină un act de identitate și/sau ultima factura receptionată în care este indicat numărul contului personal pentru facilitatea deservirii consumatorului.
În același timp, SA „Moldovagaz” solicită respectuos onorarea obligațiilor financiare față de furnizor în vederea neaplicării prevederilor pct. 104-105 din Regulamentul privind furnizarea gazelor naturale, care presupune deconectarea consumatorului de la rețeaua de gaze naturale.
