Contacte

1. Call-centru – "14 701"

Asigură sporirea eficienței și optimizarea procesului de prelucrare a apelurilor telefonice primite, ceea ce permite îmbunătăţirea calităţii deservirii consumatorilor de gaze naturale. Prelucrarea operativă a unui număr mare de apeluri telefonice, asistență şi suport în obţinerea operativă de către consumatorul final a informaţiei necesare.

Pentru soluţionarea întrebărilor de ordin comercial, ce ţin de furnizarea gazelor naturale (tarife reglementate, contractare, facturare, plăți, achitare, deconectare/reconectare), contactaţi Furnizorul la numărul de telefon "14 701".

Serviciul Call-centru este disponibil: de luni pînă vineri, în intervalul orelor 08:00 pînă la 17:00.

2. Pentru încheierea contractelor de furnizare a gazelor naturale consumatorilor casnici, apelaţi:

  • sectorul Botanica / telefon: (022) 578-192
  • sectorul Buiucani / telefon: (022) 262-349
  • sectorul Centru / telefon: (022) 578-193
  • sectorul Ciocana / telefon: (022) 578-155
  • sectorul Rîşcani și Cricova /telefon: (022) 578-049

3. Pentru realizarea lucrărilor de reparare, schimbare și verificarea metrologică a echipamentelor de măsurare pentru consumatorii casnici. Pentru mai multe detalii, formați numărul de telefon - (022) 476-598. Iar în cazul solicitării serviciilor de montare/demontare a echipamentelor de măsurare puteți apela la următoarele numere de telefon:

  • sectorul Botanica (022) 245-431
  • sectorul Ciocana (022) 578-125
  • sectorul Centru (022) 235-349
  • sectorul Buiucani (022) 237-963
  • sectorul Rîșcani (022) 445-276

4. Recepţionarea apelurilor telefonice, ce se referă la semnalarea actelor de corupţie şi/sau abuz de serviciu se efectuează în regim NON-STOP la numărul de telefon: (022) 578-170 sau la adresa de e-mail: antifraud@moldovagaz.md

De asemenea, informaţia poate fi transmisă în forma electronică pe adresa "Liniei fierbinți".

Despre cazurile de consum fraudulos a gazelor naturale sau la constatarea altor acţiuni ilegale în domeniu, care consideraţi că necesită intervenţie neîntîrziată, apelaţi la numărul de telefon: (022) 578-180.

În cazul depistării unor scurgeri de gaze, apelaţi urgent la numărul de telefon "904".

Pentru informații suplimentare vizitaţi pagina web a Furnizorului: www.moldovagaz.md sau a Operatorului sistemului de distribuție: www.chisinaugaz.md.

Anticamera Președintelui Consiliului de Administraţie

Serviciul de presă