În atenția consumatorilor!

În scopul îmbunătățirii procesului de citire a indicilor echipamentelor de măsurare gaze, pe parcursul perioadei de vară au fost testate diferite regimuri ale procesului respectiv, inclusiv reducerea perioadei de citire de către controlori. În total, au fost citite datele contoarelor de la cca 410 mii de adrese. Сu părere de rău, au fost înregistrate şi situații unice, când consumatorul a transmis indicii după finalizarea perioadei preconizată de primire a datelor.

Astfel, indiferent de circumstanțele care au provocat un dezacord referitor la volumul de gaze expus spre plată sau nefacturat, în cazul adresării consumatorului către furnizor sau operatorul sistemului de distribuție, se va efectua redistribuirea volumului de gaze consumat conform solicitării acestuia, precum și calculul costului acestuia în baza tarifului valabil pentru perioada respectivă.

Partajează Share Tweet