În cazul în care consumatorii finali de gaze naturale, deserviți de întreprinderile grupului „Moldovagaz”, consideră că valoarea facturii de plată recepționată pentru volumul de gaze naturale consumate în luna ianuarie 2024 nu corespunde consumului real înregistrat, pot să comunice acest fapt prin următoarele metode:
- telefonic: call-centrul SA ”Moldovagaz” – ”1304”; call-centrul SRL ”Chisinău-gaz”– ”1305”;
- să se adreseze la unul din oficiile comerciale, adresele cărora, precum și numerele de telefon, sunt disponibile pe site-ul www.moldovagaz.md la rubrica „Contacte”;
- să completeze cererea on-line pe site-ul www.moldovagaz.md sau www.chisinaugaz.md;
- să expedieze o reclamație prin „Cabinetul personal al consumatorului”
Specialiștii SA ”Moldovagaz” sunt gata să soluționeze operativ solicitările parvenite din partea consumatorilor finali.