În scopul îmbunătățirii și optimizării calității deservirii consumatorilor săi, SA „Moldovagaz” a lansat în anul 2017 proiectul pilot „Call Centru” pentru consumatorii din mun. Chișinău.
Actualmente orice consumator din mun. Chișinău poate apela numărul unic 1304 de pe telefonul fix și/sau mobil și primi o consultație telefonica la următoarele subiecte:
• Semnarea, modificarea, suspendarea și rezilierea contractului de furnizare de gaze naturale;
• Deconectarea și reconectarea la rețeaua de gaze naturale;
• Facturare;
• Datorii;
• Modalități și termene de achitare;
• Tarife reglementate la gazele naturale.
Programul de lucru al Call Centrului este de LUNI până VINERI de la 08:00 până la 17:00.
Apelurile efectuate la 1304 sunt taxate în conformitate cu prevederile reglementărilor în vigoare, iar pentru o informație adițională consumatorului i se recomandă să ia legătura cu operatorul lui de telefonie.
Ținând cont de faptul că la finele anului 2019 au parvenit multe apeluri din alte localități ale țării, dar Call Centru deocamdată are capacitatea de a deservi doar consumatorii mun. Chișinău, SA „Moldovagaz” a redactat lista cu numerele de telefon pentru Serviciile de furnizare și Centrele relații cu consumatorii din localitățile Republici Moldova, la care consumatorii pot fi consultați despre subiectele menționate mai sus, conform programului de lucru de LUNI până VINERI de la 08:00 până la 17:00.
Serviciu furnizare gaze naturale regionale, inclusiv
|
Telefon |
Serviciu furnizare gaze naturale or. Ialoveni | 0268-30310 0268-30264 |
Centrul relații cu consumatorii or. Anenii Noi | 0265-21063 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Criuleni | 0248-20104 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Strășeni | 0237-30198 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Dubăsari-Coșnița | 0248-43118 |
Serviciu furnizare gaze naturale or. Bălți | 0231-52112 0231-52113 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Glodeni | 0249-23163 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Râșcani | 0256-23881 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Fălești | 0259-25794 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Sângerei | 0262-23906 |
Serviciu furnizare gaze naturale or. Cahul | 0299-65057 0299-43429 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Cantemir | 0273-23324 |
Serviciu furnizare gaze naturale or. Comrat | 0298-24936 0298-61106 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Ciadâr Lunga | 0291-21754 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Vulcănești | 0293-20249 |
Serviciu furnizare gaze naturale or. Cimișlia | 0241-23532 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Basarabeasca | 0297-22778 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Leova | 0263-25865 |
Serviciu furnizare gaze naturale or. Taraclia | 0294-22830 0294-22933 |
Serviciu furnizare gaze naturale or. Ștefan Vodă | 0242-22620 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Căușeni | 0243-24183 |
Serviciu furnizare gaze naturale or. Florești | 0250-26118 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Drochia | 0252-26352 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Soroca | 0230-20770 |
Serviciu furnizare gaze naturale or. Orhei | 0235-22578 0235-24784 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Rezina | 0254-23261 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Șoldanești | 0272-22092 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Telenești | 0258-23315 |
Serviciu furnizare gaze naturale or. Edineț | 0246-21171 0246-93904 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Briceni | 0247-21010 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Ocnița | 0271-23783 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Dondușeni | 0251-22811 |
Serviciu furnizare gaze naturale or. Ungheni | 0236-81215 0236-20809 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Călărași | 0244-81096 |
Centrul relaţii cu consumatorii or. Nisporeni | 0264-68011 |